비행기에서 절대적으로 필요하지만 절대 필요로 하면 안된다는 것(+이유, 댓글 반응)
최근 여러 온라인 커뮤니티에 올라오고 있는 글이 누리꾼 사이에서 충격을 안기면서 엄청난 관심과 댓글을 보였다.
작성자 A씨는 “비행기 물 더럽다는거 개충격적인 달글 (소드인기글)” 라는 제목의 글로 많은 누리꾼들의 궁금증을 증폭시켰다.
A씨는 앞서 충격적인 심정을 비추면서 글을 쓰기 시작했다.
A씨는 “인기글 보다가 댓글에서 충격받고 달려옴 ㅠㅠ” 라 말문을 열었다.
다음은 해당 글의 원문이다.
객실 승무원(客室乘務員 / Flight Attendant, FA)은 비행기의 객실에서 승객의 안전을 관리하고 기내 서비스를 제공하는 승무원을 말한다.
가장 원천적인 역할은 당연히 안전 관리이다. 출발전 기내 장비 점검부터 사고시 승객 대피 유도나 응급 구조까지가 모두 그들의 역할이다.
사고 발생시 객실 승무원이 당황해서 패닉에 빠진다면 승객들은 정말 큰일난다.
하지만 일반인 입장에서 바라볼 때와 승무원 지망생들 입장에서 바라볼 때는 일상적으로 보통 기내 고객 서비스를 얼마나 잘 하는지가 가장 비중이 크다. 가령 기내식 서빙, 기내 면세품 판매 등이다.
내릴 때까지 모든 과정을 책임져야 하기 때문에 기본적으로 서비스가 몸에 배어 있도록 훈련시킨다.
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